El grupo UseCV lleva a cabo estudios para mejorar la usabilidad de diferentes productos, y con lo anterior también mejorar la experiencia de los usuarios. Organizamos el trabajo en torno al grupo de investigación y en relación con el producto a evaluar, sus objetivos, sus características y sus potenciales usuarios.
Utilizamos inspecciones y pruebas de usabilidad y UX para evaluar sus productos. Uno de los métodos más frecuentemente usado (y que a su vez permite detectar una gran cantidad de problemas de usabilidad) es la Evaluación Heurística. En este método de inspección participa un grupo experto de evaluadores que juzga la interfaz del producto software en base a principios (heurísticas) de usabilidad orientadas a la aplicación evaluada.
Como resultado, se identifican aquellos problemas de usabilidad más frecuentes, severos y críticos, entregándole al cliente un informe detallado con el análisis de los resultados obtenidos para que cuente con toda la información necesaria y recomendaciones para mejorar la usabilidad y la experiencia del usuario de sus productos.
